oct. 12, 6:03 PM
Congélateurs chauds, maigre consolation
Un sabotage des réfrigérateurs de supermarchés français révèle la fragilité des infrastructures commerciales critiques et la rhétorique creuse de la bureaucratie européenne.
Lorsque les gérants de magasins à travers la France ont ouvert leurs portes lundi matin, ils n'ont pas été accueillis par l'air frais de leurs vitrines, mais par une bouffée de chaleur. Une cyberattaque contre les régulateurs de température numériques avait discrètement transformé des centaines de congélateurs de supermarchés en chauffages improvisés, poussant les températures jusqu'à 50 degrés Celsius pendant la nuit. C'est un épisode révélateur pour une nation dont l'infrastructure commerciale moderne semble de plus en plus fragile malgré une forte supervision étatique.
L'attaque fut d'une exécution désarmante de simplicité. Des hackers ont ciblé des logiciels gérés par la société d'ingénierie danoise Danfoss, qui permet aux détaillants alimentaires de gérer à distance leurs unités de stockage frigorifique. En exploitant d'anciens modèles de matériel ne pouvant plus recevoir de mises à jour de sécurité, les intrus ont outrepassé les protocoles de dégivrage standard, ordonnant aux congélateurs de chauffer et de rester chauds pendant des heures.
Les conséquences dans quelque 500 magasins—appartenant à de grandes chaînes telles que Carrefour, Intermarché, Monoprix, Coopérative U et E.Leclerc—furent immédiates. Des millions d'euros de produits frais et surgelés ont été gâtés, tandis que le personnel arrivant au travail était confronté à des glaces fondues, des stocks ruinés et, dans plusieurs cas, des incendies localisés. Dans seulement deux magasins de la région Alsace, les pertes de stock ont atteint 270 000 €.
Les gérants de magasins ont rapidement agi pour purger les stocks contaminés et réapprovisionner les rayons. Dominique Schelcher, directeur général de Coopérative U, a rapporté que plus de 100 magasins de son entreprise avaient été touchés, tandis que le parquet de Paris a ouvert une enquête sur la cybercriminalité concernant ce qu'il a décrit comme une cyberattaque de grande ampleur affectant les réfrigérateurs de plusieurs grandes chaînes de distribution alimentaire en France.
Inévitablement, les bureaucrates européens se sont empressés d'ériger cet échec en un slogan géopolitique. Le commissaire européen à l'alimentation, Christophe Hansen, a publié sur les réseaux sociaux que la sécurité alimentaire nécessite plus d'attention à tous les niveaux car l'instrumentalisation de l'alimentation est devenue une réalité.
Cette focalisation sur des récits généralistes est caractéristique de l'appareil administratif européen, qui préfère systématiquement la rhétorique grandiloquente à la responsabilité du marché. Plutôt que de se demander pourquoi de grands conglomérats de la distribution utilisaient des équipements essentiels de la chaîne d'approvisionnement avec des logiciels obsolètes et non patchables, les responsables préfèrent présenter la négligence technique comme une agression extérieure contre le continent. Lorsque des infrastructures commerciales essentielles peuvent être paralysées simplement parce que des thermostats anciens sont laissés vulnérables en ligne, les platitudes politiques standards n'offrent que très peu de réconfort.
Écrit par Sandy van Dongen
