Okt. 11, 4:02 AM
Verbrechensmeldung vom Sofa aus
Die Schweizer Polizei weitet Video-Termine für geringfügige Delikte aus und erhöht damit den administrativen Komfort für die Strafverfolgung.
Um in der Schweiz eine Polizeianzeige zu erstatten, müssen Bürger nicht länger dem Wetter trotzen oder auf einem harten Stuhl in einem tristen Stationsflur warten. Im Kanton Aargau können kleinere administrative Begegnungen mit den Strafverfolgungsbehörden nun mit der lässigen Effizienz eines Büro-Videokonferenz-Anrufs abgewickelt werden: direkt über einen Bildschirm.
Der Aargau hat ein sechsmonatiges Pilotprojekt gestartet, das von seiner Station in Aarau aus betrieben wird. Neun Teilzeitpolizisten wurden beauftragt, virtuelle Anfragen über Microsoft Teams zu bearbeiten. Als Ergänzung zum bestehenden nationalen Portal Suisse ePolice – das bereits standardmäßige Online-Formulare für einfachen Diebstahl und Sachbeschädigung abwickelt – bietet der Videoschalter eine persönliche Note für Bewohner, die nicht dringende Meldungen erstatten, verlorene Ausweise registrieren oder grundlegende Rechtsberatung suchen.
Der virtuelle Polizeischalter arbeitet unter strengen operativen Grenzen. Notrufe und aktive Tatorte, die eine sofortige physische Präsenz erfordern, wie zum Beispiel Einbrüche in Wohnungen, bleiben für Video-Chats gänzlich tabu. Darüber hinaus hält der digitale Schalter des Aargaus strenge lokale Grenzen ein: Der gemeldete Vorfall muss sich innerhalb des Kantons ereignet haben, und der Anrufer muss ein offizieller Einwohner des Aargaus sein. Termine werden werktags bis neun Uhr abends angeboten, mit kürzerer Verfügbarkeit an Wochenenden.
Auch wenn die Planung einer Polizeikonsultation wie ein Firmen-Check-in nach einem überkonstruierten Ansatz für Kleinkriminalität klingen mag, ist das öffentliche Interesse groß. Zürich testete seine Online-Polizeistation im Sommer 2024, bevor es im Juli 2025 zu einem permanenten Dienst wurde, und berichtete, dass digitale Termine die Arbeitslast an physischen Schaltern erheblich reduzieren. Basel-Stadt erweiterte sein eigenes digitales Angebot im März 2026 und hat bereits über 2.600 Videoanrufe verzeichnet.
Die Ausübung staatlicher Autorität über kommerzielle Kommunikationsplattformen wirft unweigerlich Fragen hinsichtlich des Datenschutzes auf. Die kantonalen Behörden bestehen darauf, dass die Sicherheitsmaßnahmen robust sind. Videoanrufe im Aargau werden strengstens nicht aufgezeichnet, während Basel-Stadt es den Nutzern erlaubt, Dokumente über verschlüsselte Kanäle einzureichen, um Diskretion zu gewährleisten. Die Digitalisierung bürokratischer Routine mag die Kriminalitätsraten nicht grundlegend ändern, aber sie sorgt sicherlich dafür, dass die Meldung eines verlegten Ausweises bemerkenswert bequem ist.
Verfasst von Sandy van Dongen sandy.vandongen@alpineweekly.com
