Trumps neues KI-Portal verspricht, den bürokratischen Staat zu zähmen

Donald Trump hat entschieden, dass das föderale Labyrinth nicht länger mit Geduld, Papier und einem Gefühl der Resignation durchquert werden sollte. Sein neues Portal, america.gov, soll es Amerikanern ermöglichen, Regierungsangelegenheiten mit wenigen Klicks zu erledigen, von Passanträgen bis zu Adressänderungen, als hätte der Staat endlich entdeckt, dass Menschen es nicht genießen, auf ihn zu warten.

Die Plattform wird von Grok und Gemini betrieben, und der Umfang des Projekts ist fast schon komisch ehrgeizig: 29.000 Regierungswebsites sollen in einer einzigen zusammengeführt werden. Trump sagte, Bürger sollten sich nicht länger durch ein endloses Labyrinth von Vorschriften, Websites und mehr als 10.000 Formularen kämpfen müssen. Allein diese Zahl sagt viel über den modernen administrativen Instinkt aus, das gewöhnliche Leben in eine Compliance-Übung zu verwandeln.

Das Versprechen ist ein zentrales digitales Zuhause, das Fragen sofort beantwortet. Trump beschrieb america.gov als einen Ort, der auf die Zeit und das Leben des Benutzers zugeschnitten ist, und sagte, jeder, der Grok, Gemini oder ChatGPT benutzt hat, würde die Idee sofort verstehen. Mit anderen Worten, der Staat versucht nun, die Bequemlichkeit der Konsumententechnologie zu imitieren, was eine sinnvolle Einsicht ist, auch wenn sie mit dem üblichen Washingtoner Tamtam einhergeht.

Die von Trump gewählten Beispiele sind jener Art, die Bürokratie in ihrer banalsten Form entlarven. Ein Passantrag, sagte er, erforderte früher Termine, Papierkram und monatelanges Warten. Mit der neuen Einrichtung soll er über die KI-Website mit wenigen einfachen Klicks erledigt werden können. Dasselbe gilt, nach Angaben der Regierung, für das Ändern einer Postadresse, die Hilfe bei der Jobsuche, die Beantragung eines Kinderpasses und die Suche nach Hilfe bei der Krankenversicherung.

Trump hob auch den Namensänderungsprozess nach der Heirat hervor und beschrieb ihn als eine bürokratische Tortur, die sich über Monate oder sogar Jahre hinziehen konnte. Unter america.gov, sagte er, würde eine Frau das System einfach fragen, das die Formulare ausfüllen, den Fortschritt verfolgen und eine neue Sozialversicherungskarte, einen Pass und eine Versicherungskarte per Post versenden würde. Es ist ein klares Bild administrativer Effizienz, vorausgesetzt, die Maschine verhält sich wie beworben und der Staat erinnert sich daran, dass Bequemlichkeit kein Luxus ist.

Was america.gov interessant macht, ist nicht die glänzende Präsentation, sondern das Eingeständnis dahinter. Die Bundesregierung hat genügend Websites, Formulare und Verfahren angesammelt, um grundlegende Aufgaben wie einen Ausdauertest erscheinen zu lassen. Ein einziges KI-Portal könnte durchaus eine Verbesserung sein. Aber andererseits, wenn die Messlatte unter 10.000 Formularen begraben ist, sieht fast alles nach Reform aus.

Verfasst von Andreas Hofer andreas.hofer@alpineweekly.com