Microsoft 365-Ausfall stört Outlook und Teams in ganz Amerika

Tausende von Nutzern in ganz Amerika erlebten am Donnerstag, den 12. November 2026, weitreichende Störungen der Microsoft 365-Dienste, wobei die E-Mail-Anwendung Outlook und die Kommunikationsplattform Teams im Arbeitsumfeld mit schwerwiegenden betrieblichen Problemen konfrontiert waren. Der Ausfall führte dazu, dass Tausende von Nutzern während der Geschäftszeiten weder auf Unternehmenspostfächer zugreifen noch Nachrichten senden konnten.

Laut Daten der Überwachungswebsite Downdetector stiegen die Berichte über Dienstausfälle gegen 13:30 Uhr Eastern Time stark an. Allein in den Vereinigten Staaten wurden über 130.000 Vorfallsberichte für Outlook eingereicht. Darüber hinaus verzeichnete Downdetector mehr als 46.000 Berichte bezüglich der gesamten Microsoft 365-Suite, während etwa 3.000 Benutzer Probleme beim Zugriff auf Teams meldeten. Auch für Copilot, Microsofts Tool für künstliche Intelligenz, wurden Störungen festgestellt.

Der Technologiekonzern bestätigte über Updates auf X, dass er Probleme untersuche, die Nutzer in Amerika daran hinderten, sich über verschiedene Zugangsmethoden mit Exchange Online-Postfächern zu verbinden. Microsoft präzisierte später, dass ein Infrastruktursegment unter einer höheren als der normalen Last betrieben wurde, was zu weitreichenden Verbindungsfehlern geführt hatte. Um den Engpass zu beheben und die Systemkonnektivität wiederherzustellen, kündigte das Unternehmen an, den Benutzerverkehr über seine breitere Netzwerkinfrastruktur umzuleiten.

Früher am Donnerstag erklärte Microsoft, anfängliche Konnektivitätsprobleme bei Teams in Nordamerika gelöst zu haben, obwohl individuelle Verbindungsprobleme für einige Abonnenten weiterhin bestanden. Das Unternehmen hat keine endgültige Gesamtzahl der betroffenen Benutzerkonten genannt, da selbst gemeldete Metriken von Plattformen wie Downdetector nicht das vollständige Ausmaß der betroffenen Benutzer widerspiegeln. Ingenieure setzen weiterhin Lastenausgleichsmaßnahmen fort, um die vollständige Wiederherstellung des Dienstes in den betroffenen Regionen sicherzustellen.

Verfasst von Freya Stensrud freya.stensrud@alpineweekly.com