Okt. 13, 4:01 PM
Rezepte und Polarisierung: Der kommerzielle Lackmustest einer deutschen Apothekerin
Moralische Selbstdarstellung trifft auf kommerzielle Realität, wenn ein lokales Unternehmen versucht, Wähler der politischen Opposition auszuschließen.
Beim Betrieb eines Einzelhandelsunternehmens ist die Auswahl der Kundenbasis nach politischer Zugehörigkeit in herkömmlichen Geschäftslehrbüchern selten empfohlen. Doch die Inhaberin der Panda-Apotheke nahe der Rennbahn in Bielefeld beschloss, genau diese Geschäftsstrategie als Pionierin zu verfolgen. Auf der Social-Media-Plattform Instagram wies sie öffentlich jeden an, der für die Partei Alternative für Deutschland stimmt oder mit ihr sympathisiert, sich von ihrem Geschäft, ihrem Personal und ihrer persönlichen Umgebung fernzuhalten, und erklärte, dass sie nichts mit ihnen zu tun haben wolle.
Die Apothekerin versuchte, ihre Haltung als Akt der Inklusivität darzustellen, indem sie ihr Geschäft in einem Verzeichnis mit dem Titel „Wirtschaft widerspricht“ registrierte. In ihren Online-Beiträgen bekräftigte sie, dass ihr Geschäft Platz für alle biete und bemerkte, dass Kunden keine blonden Haare oder blauen Augen haben müssten, um einzutreten. Jeder Mensch sei grundsätzlich willkommen, behauptete sie, mit einer deutlichen Einschränkung: Wer für die AfD stimme, wurde angewiesen, sein Geschäft stattdessen bei der Konkurrenz zu erledigen.
Als die vorhersehbare digitale Reibung einsetzte, veröffentlichte die Inhaberin eine Reihe von Updates, die eine merkwürdige Reibung zwischen Aktivismus und Handel aufdeckten. In einer Nachbemerkung bestand sie darauf, dass ihre Apotheke eigentlich kein politischer Ort sei, während sie im selben Atemzug wiederholte, dass Oppositionssympathisanten nicht willkommen seien. Als unzufriedene Benutzer mit einer Herabsetzung der Google-Bewertung des Unternehmens reagierten, nahm sie weitere Videos auf, in denen sie in die Kamera lachte, die Kritiker als vollständige Narren abtat und ihre Ein-Stern-Bewertungen verspottete.
Die Vorstellung erforderte schließlich einen pragmatischen Rückzug zu professionellen Standards. In einem späteren Video, das einen weitaus ernsteren Ton anschlug, stellte die Inhaberin klar, dass sie nie behauptet habe, politische Gegner ohne Hilfe zu lassen. AfD-Anhänger würden tatsächlich bedient und Medikamente unter denselben hohen Servicestandards erhalten, die allen anderen Kunden geboten werden. Sie müssten sich lediglich damit abfinden, dass sie, während sie ihre Rezepte erhalten, gründlich unbeliebt bleiben.
Verfasst von Martina Kirchner martina.kirchner@alpineweekly.com
