Das Verschwinden des Einzelhandels in den Hauptgeschäftsstraßen

Die glitzernde, preiswerte Welt des Teenager-Modeschmucks erteilt derzeit eine harte Lektion in Sachen Unternehmensdysfunktion. In den letzten zwölf Monaten hat die Einzelhandelskette Claire's leise 25 Standorte in der Schweiz geschlossen und dabei eine Spur von unbezahlten Mitarbeitern und abrupt verschlossenen Türen hinterlassen. Was vor einem Jahr als mutiger Rettungsversuch präsentiert wurde, ist schnell in ein administratives Chaos abgedriftet.

Für die Mitarbeiter vor Ort ist die Situation zunehmend verzweifelt. Angestellte in der Westschweiz berichten, seit Mai keine Gehälter erhalten zu haben, was sie zwingt, sich mit Betreibungsandrohungen auseinanderzusetzen, während sich Mieten und grundlegende Lebenshaltungskosten anhäufen. Die Unternehmenskommunikation war ebenso drastisch. In Neuchâtel erhielt das Ladenpersonal an einem Montagnachmittag nur vier Stunden Zeit, um das Inventar zu räumen, bevor die Boutique an diesem Abend um sechs Uhr dauerhaft geschlossen wurde.

Jenseits der fehlenden Löhne scheint die Geschäftsleitung grundlegende administrative Pflichten vernachlässigt zu haben. Mehrere ehemalige Mitarbeiter berichten, dass Claire's es versäumt hat, schriftliche Kündigungen oder offizielle Dokumente zur Beantragung staatlicher Arbeitslosenunterstützung bereitzustellen. In einem Fall musste eine ehemalige Mitarbeiterin wiederholt ihr Kündigungsschreiben anfordern, nur um es schließlich einen Monat später als Foto über eine Messaging-App zugeschickt zu bekommen.

Diese Entwicklung folgt kurz nach einem vielbeachteten Versuch, die Marke zu retten. Im Herbst 2025, als die globale Claire's-Gruppe in Europa und den Vereinigten Staaten am Rande des Bankrotts stand, griff der französische Unternehmer Julien Jarjoura ein und erwarb rund 200 Verkaufsstellen. Seine erklärte Strategie war unkompliziert: Preise senken, sich auf die Kernzielgruppe der Teenager konzentrieren und die Rentabilität der angeschlagenen Marke wiederherstellen.

Statt einer Einzelhandelswende wurden die Schweizer Angestellten mit völligem Schweigen konfrontiert. Auf die Frage nach den fehlenden Löhnen und nicht ausgestellten Arbeitsdokumenten gab Jarjoura dem Schweizer öffentlichen Sender RTS keine Antworten und überließ es den Mitarbeitern, die Folgen einer zweifelhaften Unternehmenssanierung zu tragen.

Verfasst von Thorben Thiede thorben.thiede@alpineweekly.com